接客トラブルの
記録に
対面の様子を映像と音声で残せるため、万一のときも事実にもとづいて状況を確認できます。
ハラスメント対策と
業務支援に
4G・GPS対応 ネームプレート型カメラ
CareMemoryケアメモリ
胸元の名札が、
従業員の「安心」を記録する。
4Gリアルタイム映像
SOSワンタッチ緊急通報
IP65防じん・防水
PROBLEM
現場で、こんなお悩みはありませんか？
- 理不尽な要求や暴言など、カスハラから従業員を守りたい
- 接客トラブルが起きたとき、何があったかを正確に確認したい
- 「言った・言わない」の水掛け論を防ぎたい
- 一人で対応する訪問・配達スタッフの安全が心配
- 介護・受付の現場で、対応の記録を残しておきたい
- 優れた接客事例を新人教育に活かしたい
- パワハラ・セクハラの相談に客観的な材料がほしい
- 店長・管理者が現場の状況を把握したい
その不安、CareMemoryが「記録」で支えます。
MERIT
CareMemoryが現場にもたらすこと
接客トラブルの
録画表示で
抑止にも
「録画中」の表示が見えることで、カスハラや迷惑行為そのものを起こりにくくします。
オリジナル表示で
使いやすい
名札面の表示は職種・部署に合わせて選べます。オリジナルデザインの作成も承ります。
ABOUT
従業員の安全・安心な
サービス提供を支える、
ネームプレート型カメラ
CareMemory（ケアメモリ）は、オンスクエアのオリジナルブランド「iexa（アイエクサ）」から生まれた、名札として胸元に装着するウェアラブルカメラです。
正面に向き合う相手の表情や動きを、自然な目線の高さで記録。水平115°以上の広い視野で、対面の状況をしっかり残せます。
4G回線とGPSに対応し、現場の映像や位置を管理者がリアルタイムに確認できます。万一のときはワンタッチで緊急通報。現場と管理者をつなぎ、「働く人を守る職場づくり」をサポートします。
FEATURES
CareMemoryの特長
4Gでリアルタイムに見守り
現場の映像を4G回線で送信。管理者は離れた場所からでも、今の状況を確認できます。
GPSで位置と移動の軌跡を確認
スタッフの現在地を地図で確認。移動の軌跡と、その時間の映像をあわせて再生できます。
SOSワンタッチ緊急通報
危険を感じたらボタンひとつで管理者へ通報。管理画面に警告と位置が表示されます。最大50台までまとめて管理できます。
管理者と一斉通話
トランシーバーのように、管理者とスタッフ、スタッフ同士で音声のやり取りができます。
IP65の防じん・防水
屋外での配達や訪問など、ほこりや雨のある環境でも使えます。
2000mAhの大容量バッテリー
4G・GPS使用時でも長時間の業務に対応。記録はmicroSDカード（最大256GB）に保存します。
現場で役立つ便利な機能
- 事前録画・延長録画録画ボタンを押す前後、それぞれ最長50秒まで記録。とっさの場面も逃しません。
- 重要ファイルマークワンタッチで大切な記録に目印を付け、管理画面ですぐに探せます。
- 情報の自動記録映像や写真に、端末番号・日時・位置・スタッフ番号を自動で記録します。
- 録音・写真撮影録画のほか、音声だけの録音や写真撮影（連写にも対応）ができます。
- 電池切れ前の自動保存電池が切れる前に、記録中のファイルを自動で保存します。
- 本体で再生・検索記録した映像・音声・写真を、本体で日時から探して再生できます。
選べる2つの装着タイプ
NOTICE STICKER
「録画中」を伝える告知表示
撮影していることを相手にきちんと伝えることが、トラブルの抑止につながります。
業種や職場の雰囲気に合わせて、さまざまなデザインをご用意しています（別売）。
ORIGINAL DESIGN
社名・ロゴ入りの
オリジナルデザインにも対応
名札面のデザインは、社名やロゴ、イラストを使ったオリジナルでの製作も承ります。制服や店舗の雰囲気に合わせて、自社専用の名札カメラに仕上げられます。
- ご相談ご希望のデザインをお伺いします
- デザインのご提供データまたはイメージをご提供ください
- デザイン作成名札面に合わせてレイアウトします
- ご確認・製作デザインをご確認のうえ製作します
SCENE
さまざまな現場で活躍します
受付業務に
病院・クリニック・窓口
待ち時間や手続きをめぐるトラブルなど、受付での対応を記録します。
接客対応に
スーパー・小売店・飲食店
レジやカウンターでのクレーム対応を記録し、スタッフを孤立させません。
介護ケアに
介護施設・訪問介護
日々のケアの様子を残し、ご家族への説明や職員の安心につなげます。
配達などに
配送・訪問サービス
一人で訪問する業務でも、GPSとSOSボタンで安全を見守れます。
※写真はイメージです。
従業員の安心・安全と、業務支援のサポートを。
導入台数や運用方法に合わせてご提案します。お気軽にご相談ください。
SYSTEM
専用アプリケーションで、
現場をまとめて見守る
-
装着して記録
スタッフは名札として胸元に装着し、業務中の対応を記録します。
-
4Gで映像と位置を送信
各端末の映像と位置情報を、4G回線で管理システムへ送ります。
-
管理画面で一元確認
最大50台まで接続でき、1画面には25台の映像を同時に表示。記録の検索・再生もブラウザから行えます。
- リアルタイム監視複数スタッフの映像を同時に表示。全画面表示や大型モニターへの出力にも対応します。
- 位置確認・軌跡の再生地図上で現在地を確認し、指定した時間の移動の軌跡と映像を再生できます。
- SOS通報の受信通報があると画面と音で知らせ、地図上に位置を表示します。
- 文字から音声で指示管理画面で入力した文字を、スタッフの端末に音声で届けます。
- エリア外の通知・自動チェックイン決めたエリアから出たときの通知や、指定場所に着いたときの自動チェックインができます。
- 権限・人員の管理役割や部署ごとに、閲覧・操作できる人を管理できます。
COMPARISON
一般的な防犯カメラとの違い
| CareMemory | 一般的な防犯カメラ （据え置き型） | |
|---|---|---|
| 撮影する位置 | 対面する相手を正面から 目線の高さで記録 | 天井などから俯瞰で記録 |
| 撮影できる場所 | スタッフが行く場所すべて 訪問先・配達先にも対応 | 設置した場所のみ |
| 音声 | 本体マイクで会話を記録 | 非対応・または離れた位置での集音 |
| 導入 | 設置工事不要 装着するだけ | 設置工事・配線が必要な場合が多い |
| 抑止効果 | 名札面に「録画中」を表示 | カメラの存在が気づかれにくいことも |
| 離れた場所からの確認 | 4Gでリアルタイムに確認 位置情報もあわせて表示 | ネットワーク対応機種のみ（設置場所の映像） |
| 緊急時 | SOSボタンで管理者へ通報 | 機能なし |
SPECIFICATIONS
製品仕様
| 製品名 | CareMemory（ケアメモリ）ネームプレートモデル |
|---|---|
| 型番 | IE-1101 |
| ブランド | iexa（アイエクサ） |
| サイズ | 約 93.0×43.0×13.0mm |
| 重量 | 約76g |
| 防じん・防水 | IP65 |
| カメラ | 200万画素以上／水平視野角115°以上 |
| 録画解像度 | 1280×720（30fps）／720×480（30fps） |
| 録画形式 | MP4（H.264） |
| 写真 | 32M／16M／8M 選択可、連写対応 |
| 記録媒体 | 本体メモリ 8GB＋microSDカード（最大256GB） |
| 通信 | 4G LTE／Wi-Fi（IEEE802.11a/b/g/n）／Bluetooth 4.0 |
| 位置情報 | GPS |
| SIM | 4G対応SIM（Nano SIM）※動作確認済みの回線についてはお問い合わせください |
| 管理台数 | 専用の管理システムで最大50台まで接続可能（設定により変更できます） |
| OS | Android 8.1 |
| 主な機能 | 録画／録音／写真撮影／事前録画・延長録画（各最長50秒）／重要ファイルマーク／情報の自動記録（端末番号・日時・位置・スタッフ番号）／SOS緊急通報／一斉通話／デジタルズーム（最大10倍）／電池切れ前の自動保存 |
| バッテリー | 2000mAh 内蔵（交換不可）／充電時間 約2.5時間未満 |
| 使用時間 | 30時間以上（4G・GPS使用時） |
| 充電・接続 | USB Type-C（5V／1A） |
| 装着方法 | クリップピンタイプ／マグネットタイプ（いずれも交換可能） |
| 別売品 | 各種告知ステッカー |
※仕様は改良のため予告なく変更する場合があります。使用時間は使用条件により異なります。
FLOW
お問い合わせから導入までの流れ
- STEP 01お問い合わせ
フォームまたはお電話でご連絡ください。
- STEP 02ヒアリング・ご提案
業種・台数・運用方法をお伺いし、最適な構成をご提案します。
- STEP 03お見積り・ご契約
お見積り内容をご確認のうえ、ご契約となります。
- STEP 04納品・設定
告知ステッカーや管理アプリの設定をあわせてご案内します。
- STEP 05運用開始
導入後のご質問もお気軽にお問い合わせください。
FAQ
よくあるご質問
何台まで接続・管理できますか？
最大50台まで接続・管理できます（設定により変更できます）。1画面に同時に表示できるのは25台までです。
離れた場所から映像を確認できますか？
はい。4G回線で映像を送信するため、管理者は事務所などからリアルタイムに確認できます。記録した映像は本体でも再生できます。
音声も録音できますか？
はい。映像とあわせて音声も記録します。音声だけの録音もできます。
バッテリーはどのくらい持ちますか？
2000mAhのバッテリーを内蔵し、4G・GPS使用時で30時間以上使用できます。充電はUSB Type-Cで行います。※使用条件により異なります。
通信にはSIMカードが必要ですか？
はい。4G回線を利用するため、別途SIMカード（Nano SIM）が必要です。ご利用予定の回線での動作については、お問い合わせください。
録画したデータはどこに保存されますか？
本体のmicroSDカードに保存されるほか、管理システムをご利用の場合は海外（中国）のサーバーに保存されます。国内での保存をご希望の場合や、運用方法のご相談も承りますので、お問い合わせください。
雨の日の屋外でも使えますか？
IP65の防じん・防水性能を備えているため、配達や訪問などの屋外業務にも対応します。
制服に穴を開けずに装着できますか？
マグネットタイプをお選びいただくと、生地に穴を開けずに装着できます。クリップピンタイプとの交換も可能です。
緊急時はどうなりますか？
本体のSOSボタンを押すと、管理システムに警告が表示され、地図上にスタッフの位置が示されます。管理者はすぐに映像を確認し、対応できます。
録画していることを相手に伝える必要はありますか？
個人情報保護の観点から、録画を行っている旨を事前に周知いただくことを推奨しています。名札面の告知表示や店頭掲示などをご活用ください。
名札の表示を自社用にできますか？
はい。各種告知ステッカー（別売）のほか、社名・ロゴ入りなどオリジナルデザインでの製作も承ります。
CONTACT
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048-242-3220 オンスクエア株式会社（代表）