いつも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、業務の一部においてテレワークを実施しております。
ご注文商品の出荷業務につきましては、通常どおり実施しておりますが、製品またはご注文に対するお問い合わせ等につきましては、以下のお問い合わせアドレスまで「メール」にてご連絡いただけますようお願いいたします。

◆お問い合わせメールアドレス：support2@onsquare.jp
　※お問い合わせいただく際は下記項目をメールにご記載ください
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お客様にはご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

サポート体制

弊社では、お電話による製品サポート及び各対応の受付は行っておりませんので、適切なお問い合わせフォームより、必要事項をご明記の上、お問い合わせください。土日祝日及び弊社指定の休日を除き、通常1～2営業日以内に対応をいたします。

保証対象の早見表

製品種別	初期不良	無償修理	有償修理	サポート
本サイトに掲載されている以下を除く製品	●	●	●	●
基板完成実用ユニット（チェンジキットを含む。）	●	-	-	-
コスパ30シリーズ	●	-	-	-
アウトレット・ジャンク品	-	-	-	-

本サイトに掲載されている以下を除く製品
初期不良を含め、無償修理及び有償修理の対象です。

基板完成実用ユニット（チェンジキットを含む。）
初期不良の対象ですが、無償修理及び有償修理は対象外です。

コスパ30シリーズ
初期不良の対象ですが、無償修理及び有償修理は対象外です。

アウトレット・ジャンク品
初期不良を含め、無償修理及び有償修理の対象外です。